이 기사는 2023년 12월 08일 13:36 thebell 에 표출된 기사입니다.

삼성물산이 건설부문에 품질실을 조직했다. 최근 건설 현장 전반에서 품질 관리의 중요도가 높아지는 만큼 독립된 조직을 통해 결함을 예방하기로 했다. 나아가 품질 결함으로 발생할 수 있는 안전사고도 사전에 방지하겠다는 계획이다. 신설된 품질실은 부사장 직급의 임원에게 맡겨 힘을 실었다.

8일 건설업계에 따르면 삼성물산은 전날(7일) 조직 개편을 통해 건설부문 아래 품질실을 신설했다. 초대 품질실장으로는 EPC 경쟁력 강화 TF 출신의 정호진 부사장이 임명됐다. 지난해 부사장으로 승진한 정 부사장은 EPC 경쟁력 강화 TF를 거쳐 조달실장을 역임하다 이번 조직 개편으로 신설된 품질실 초대 수장으로 자리를 옮겼다.

삼성물산이 건설부문에 품질실을 신설한 배경은 최근 건설업계 전반에 품질 관리의 중요도가 높아지고 있기 때문이다. 현장에서 부적합한 건설 자재의 사용이나 관리가 부실 시공으로 이어져 안전사고로 귀결된다는 것이다. 실제로 최근 몇 년간 건설 현장에서 발생한 안전사고가 인명 피해는 물론 기업의 브랜드 이미지 훼손과 재무적 손실 등으로 확대되고 있는 만큼 사전에 차단하겠다는 목표다.

그동안 삼성물산은 건설 프로젝트의 품질 결함과 예방 등 관리를 위해 'PDCA(Plan-Do-Check-Action)' 프로세스를 운영했다. 품질 방침 및 계획을 수립하고 수행하면서 준수 여부를 점검해 실효성을 개선하는 내용이 골자다. 품질 관련 문제가 발생하면 조사팀을 꾸려 결함의 원인 등을 파악해 재발 방지 대책 등을 수립했다.

2018년 7월부터는 공동주택 브랜드 '래미안'에 대해선 품질실명제와 품질시연회 등을 통해 입주 대상 고객들과 소통하고 있다. 올해 들어선 사업시행인가를 받은 공동주택 사업장 등을 대상으로 시공 단계별 사진 및 영상 기록도 관리하고 있다. 본사 내 별도 상황실에서도 시공 현장을 모니터링 하고 있다.

일련의 과정은 품질 경영 시스템을 통해 관리한다. 국내외 품질 인증과 더불어 중동 총괄과 홍콩지점 및 사우디아라비아 법인 등 해외 지법인도 각각 인증 절차를 밟았다. 품질관리자 아카데미 및 품질협의회 등도 운영하고 있다. 올해에는 건설부문 품질 슬로건 '작업은 끝나도 품질은 남습니다. 품질은 자부심입니다.'도 수립했다.

이는 최근 정부 및 정치권의 건설 현장의 품질 관련 정책 강화와도 맞물린다. 일례로 국토교통부는 이른 시일 내에 공동주택의 층간소음 관련 문제를 해소하기 위한 방안을 낼 것으로 알려졌다. 지난해 층간소음 사후 확인제도 등의 제도를 도입하면서 사회적 문제로 번지고 있는 공동주택의 품질 관련 대책 마련을 주문하는 상황이다.

삼성물산은 건설부문에 품질실을 신설한 가운데 상품과 시장, 고객 등에 초점을 두고 조직을 개편했다. 건축주택사업부에서 주택 사업을 떼어내 '주택개발사업부'를 만들었고, EPC사업부는 토목본부와 건축본부를 묶어 '어반인프라사업부'로 재편했다. 여기에 에너지솔루션사업부는 EPC사업부에서 플랜트본부를 받았다.

삼성물산 관계자는 "사회적으로 품질과 안전에 대한 관심과 중요도가 높아진 만큼 대응하는 차원에서 품질실을 만들었다"고 말했다.