이 기사는 2017년 04월 18일 15시09분 thebell에 표출된 기사입니다

하나생명보험이 지난해에 이어 올해도 설계사를 대거 확충하는 등 TM(텔레마케팅) 채널 강화 기조를 이어가고 있다. 하나금융그룹의 통합멤버십인 '하나멤버스' 가입 고객이 늘어나면서 영업할 대상이 많아졌지만 인력은 부족하다는 판단에서다.

18일 보험업계에 따르면 하나생명은 최근 TM 채널 설계사를 확충하기 위해 리크루팅(모집) 활동을 진행하고 있다. 지난해에도 TM 담당 설계사를 대거 늘렸으나 올해도 대규모 인원 확충이 필요하다는 입장이다.

하나생명의 설계사 숫자는 지난해 말 기준 41명으로 2015년 11명 대비 크게 늘었다. 설계사 수 확대 폭(272.73%)만 놓고 보면 생보업계에서 가장 높은 수준이다. 같은 기간 25개 생보사 전체 설계사 숫자는 2568명(1.99%)으로 줄었다.


하나생명은 하나멤버스 통합멤버십 때문에 TM 담당 설계사를 확충하고 있다는 설명이다. 개인정보 영업활용에 동의한 하나멤버스 가입 고객이 많아지면서 TM 채널의 일거리도 크게 늘어나고 있기 때문이다. 하나멤버스 가입 고객이 늘어나면서 영업할 대상자는 시시각각 늘어나고 있는데 이를 소화할만한 인력이 부족하기 때문이다.

하나생명 관계자는 "원래 TM 설계사가 많지 않았기 때문에 하나멤버십 가입 고객이 늘어나면서 설계사를 늘릴 필요성이 생겼다"며 "올해도 10~20여명 가량 설계사를 확충할 계획"이라고 말했다.

한편 2015년 10월 금융권 최초로 출시된 하나멤버스 가입자 수는 조만간 1000만 명을 돌파할 것으로 전망된다. 이 중 적지 않은 고객이 개인정보 영업활용 항목 등에 동의한 것으로 알려졌다.