이 기사는 2023년 10월 27일 16:33 thebell 에 표출된 기사입니다.

시니어하우징이 성공적인 프로젝트로 자리매김하려면 가장 필요한 요건이 무엇일까. 수익상품을 다각화하는 노력이 수반돼야만 이를 달성할 수 있다는 지적이다. 한계성장에 직면할 수밖에 없는 구조적인 문제 때문이다. 최근 시니어하우징이 지식형 사업을 추구한다는 점, 신탁금융상품이 마련되고 있다는 점 등이 현 상황을 방증한다는 평가다.

이종민 마곡MICE AMC 실버사업팀 부장(사진)은 27일 서울 중구 더플라자호텔에서 '도시 개발의 변곡점, 새로운 기회'라는 주제로 열린 '2023 더벨 디벨로퍼 포럼'에 참석해 '운영 사례로 보는 시니어하우징의 현황과 전망'에 대해 발표했다.

본격적인 발표에 앞서 이 부장은 '더클래식500'의 센터장으로 근무했던 경험을 토대로 시니어하우징에 입소하는 회원들의 생애 지표를 공개했다. 계약 당시 1200명이었던 회원 수가 15년이라는 서비스 기간 동안 900명까지 줄어들었다는 자료였다. 회원들의 자연 감소분에 대한 설명이다.

시니어하우징의 총매출액 규모도 자연 감소분과 궤를 같이 했다. 1200명의 신규 회원들이 모두 입주했을 시점에 최고 매출액을 기록했다면 이후에는 관리비 인상 등이 맞물려 감소 수순을 밟았다. 결국 시니어하우징으로서는 구조적인 문제로 인해 한계성장에 직면할 수밖에 없다는 얘기다.

한계성장을 타개하기 위해 필요한 게 수익상품을 다각화하는 전략이다. 평균 입주율을 늘리기 위해 '잔금지불 유예 상품', '입소촉진 할인 상품'을 마련하거나 수익성 추구 차원에서 '타임 쉐어링 상품', '건강학교 상품' 등을 론칭하는 게 대표적인 방법으로 거론되고 있다.

물리적인 한계를 극복하는 차원에서 지식형 사업을 지향해야 한다는 주장이기도 하다. 노인을 '잘 아는' 기업으로 자리매김하기 위해 다양한 기업들과의 업무협약(MOU)도 추천했다. 일례로 더클래식500은 카이스트를 비롯해 LG전자, LG유플러스 등과 서비스를 공동 개발한 이력이 있다.

신탁금융상품을 마련한 데도 한계성장을 극복하겠다는 복안이 담겨 있다. 신탁운용자금을 바탕으로 월세를 확보하는 '주거신탁'과 선수이용매출을 활용하는 '치매요양신탁', 비영리 재단을 통한 '기부·장묘신탁' 등이 현재 시니어하우징을 대표하는 신탁금융상품으로 꼽힌다.

여기에 이 부장은 배우자에게 우선 상속권이 주어지는 '아내사랑평생안심보금자리신탁'과 미래비용을 추가로 신탁 설정하는 '자산관리컨시어지신탁' 등의 상품을 추가로 선보였다. 자산관리성 혹은 미래보장성을 골자로 한 평생안심형 상품이 마련되야 지속가능성을 담보할 수 있다는 주장이다.

마지막으로 이 부장은 시니어하우징을 추진하면서 겪었던 에피소드로 강연을 마무리했다. PFV설치관련법에는 상근임원을 배치하면 안된다는 내용이 존재하는 반면, 노인복지설치관련법상으로는 관리인을 직접 고용해야 한다는 내용이 명시돼 겪었던 에피소드다.

이 부장은 "아직은 시니어하우징에 대한 법률적인 근거가 일원화되지 않은 상태"라며 "PFV설치관련법과 노인복지설치관련법 외에도 세제 등의 문제가 남아 있어 하루 빨리 정리가 이뤄졌으면 한다"고 말했다.