이 기사는 2017년 07월 17일 17시17분 thebell에 표출된 기사입니다

농협생명보험이 그동안 별도로 운영하던 우수고객 우대제도를 농협금융지주의 제도와 통합하는 방안을 검토하고 있다. 계열사인 NH농협은행과 NH투자증권의 최고등급 고객을 확보하기 위한 조치로 보인다.

17일 농협생명 관계자는 "농협은행 등 계열사에서 시행하고 있는 통합 우수고객 우대제도에 참여하는 방안을 긍정적으로 검토하고 있다"며 "아직 세부사항이 다 협의되지 않았으나 이르면 이번 달부터 참여하게 될 것"이라고 말했다.

농협금융지주는 지난 2014년 통합 우수고객 우대제도인 'NH하나로가족고객제도'를 농협은행과 농협증권에 도입했다. 농협생명은 계열사 중 세 번째로 'NH하나로가족고객제도' 도입을 검토하고 있다.

이 제도는 각 계열사에서 최고 등급으로 선정된 우수 고객에게 다른 계열사 최고등급 고객의 혜택도 제공하는 것이 골자다. 예를 들어 한 고객이 농협은행에서 최고 등급의 우수고객으로 선정된다면 NH투자증권에서도 최고 등급 고객으로 선정된 것처럼 서비스를 받을 수 있다.

농협생명은 최고 등급 고객에게 신계약 가입시 한도 확대와 보험금 청구시 우선 처리 혜택을 제공하고 있다. 농협생명이 'NH하나로가족고객제도'에 본격적으로 참여하게 되면 이 혜택 중 전부 혹은 일부가 농협은행·NH투자증권 최고 등급 고객에게도 제공된다. 동시에 농협생명 최고 등급 고객도 농협은행 등을 이용할 경우 혜택을 받을 수 있게 된다.

현재 농협은행은 최고 등급 고객에게 예금, 송금, 전자금융 수수료 인하와 환전 시 환율 우대 혜택을 제공하고 있다. NH투자증권도 최고 등급 소객에게 각종 업무 수수료 인하 혜택을 제공하고 있다.

'NH하나로가족고객제도'는 계열사 간 시너지를 창출하는 동시에 우수고객을 뺏기지 않기 위한 조치로 분석된다. 특히 농협생명은 제도를 도입할 경우 농협은행·NH투자증권 우수 고객에게 보다 쉽게 접근할 수 있을 것으로 보인다.

농협생명 관계자는 "고객 서비스를 강화 뿐 아니라 영업적 측면에서도 긍정적 요소가 있을 것으로 보인다"며 "앞으로도 계열사 간 시너지를 창출해 고객에게 통합금융서비스를 제공할 계획"이라고 말했다.