이 기사는 2025년 01월 15일 07:39 THE CFO에 표출된 기사입니다.

금융감독원의 2025년 경영전략 핵심 키워드는 '리스크 대응'에 있다. 트럼프 행정부 출범에 따른 글로벌 경제환경 변화와 디지털 금융의 확산, 그리고 금융소비자 보호 필요성이 강조되면서 이전과는 다른 새로운 금융사고 예방과 대응 체계를 구축하기 위함이다. 이에 맞춰 금감원은 지난해 연말 대대적으로 조직체계를 개편하며 리스크 대응에 분주한 모습이다.

◇디지털·IT 부문 신설, 산하에 전자금융감독국·검사국

이복현 금융감독원장은 최근 "금융시장 전반의 잠재적 리스크를 엄밀히 점검해 철저한 대응 계획을 수립할 것"이라고 밝혔다. 미국 중심의 보호무역이 강화되고 있으며 미국 연방준비제도는 금리인하 지연을 시사하는 등 인하 여건을 마련하기 쉽지 않은 상황이다. 이 원장은 최근 정치적 논란까지 겹치며 경제활동이 위축되는 등 불안요인 속에서 리스크 대응 의지를 강조했다.

금감원이 제시한 리스크 대응은 금융감독 공백이 발생하지 않도록 업권별로 감독 전문성을 강화하는 것을 목적으로 한다. 금융시스템이 디지털로 전환되고 빅데이터와 AI 등 신기술이 도입되며 금융혁신이 빨라지는 상황에서 감독 업무에도 디지털 전환이 필요하다는 뜻이다.


우선 금감원은 디지털·IT 부문을 신설하고 조직의 위상을 대폭 강화했다. 기존에 기획·경영과 전략감독 부문 산하에 배치됐던 디지털·IT 관련 조직과 팀을 독립 부문으로 승격하고 관련 인력도 확충했다. 올해 금감원 전체 정원은 지난해보다 30명 증가했으며 이 중 절반인 15명이 디지털·IT 부문에 배치한 것으로 알려졌다.

디지털·IT 부문에는 전자금융감독국과 전자금융검사국을 신설해 디지털 금융사고에 대응 역량을 집중한다는 방침이다. PG와 선불업 등 전자금융업을 전담하던 2개 팀에서 2개 부서로 승격한 것이다.

전자금융감독국은 전자금융업의 제도 개선과 등록 심사, 영업행위 감독을 담당한다. 전자금융검사국은 PG사나 선불업자 등에 대한 상시 감시와 검사 등을 수행한다. 이와 함께 디지털금융총괄국을 두어 금융시장 디지털화로 인한 리스크 요인을 분석하고 대응하기 위한 총력 체계를 구축했다.

특히 디지털·IT 책임자를 부원장보로 격상해 조직의 위상도 높였다. 현재 이종오 부원장보가 책임을 맡고 있다. 올해 디지털·IT 부문은 디지털 금융 혁신을 위한 규제 개선과 현장 소통 확대, 디지털 거버넌스 체계 구축 등을 우선 과제로 설정했다.


◇금융소비자보호조사국 신설로 소비자 권익 강화

금융소비자 보호 역시 금감원의 주요 과제 중 하나다. 홍콩ELS(주가연계증권) 불완전판매 여파에 따른 개편도 있었다. 금감원은 금융상품 판매와 민원 조사 기능을 강화하기 위해 금융소비자보호조사국을 신설했다. 기존 상품심사판매분석국을 개편한 이 조직은 금융상품 판매 실태를 점검하고 불완전판매로 인한 소비자 피해 사례에 대한 현장 조사를 전담한다. 또 이러한 조사 결과를 제도 개선 및 검사와 적극적으로 연계해 금융소비자 권익 보호에 앞장설 계획이다.

민생금융 부문에서는 서민금융보호국을 신설했다. 기존에 민생침해대응총괄국과 디지털혁신국 등에서 수행하던 업무를 통합해 서민금융보호국에서 전담하게 된다. 이 조직은 대부업과 채권추심업에 대한 감독과 검사를 전담한다. 서민 금융 시장에서 발생할 수 있는 문제를 선제적으로 대응하기 위해 체계적 방안을 마련하겠다는 계획이다.

서민금융보호국 신설 배경에는 지난해 10월 시행된 개인채무자보호법이 자리하고 있다. 개인채무자의 권익을 보호하고 건전한 금융질서를 확립하기 위해 시행된 이 법은 채권 연체이자를 제한하고 채권을 추심할 때 준수해야 할 사항 등을 제시하고 있다. 법이 시행되면서 대부업과 채권추심업 등이 큰 영향을 받을 것으로 예상되자 금감원은 이에 관리감독을 강화하기 위해 조직을 개편했다.