이 기사는 2024년 05월 16일 16:23 thebell 에 표출된 기사입니다.

젠테가 국내 대형 명품 플랫폼에서 유일하게 프리미엄 배송 서비스를 선보인다. 과거 경쟁업체에서도 이같은 서비스를 내놨지만 중간 매입 사업자와의 이해관계 문제가 있어 2년 전 모두 철수했다. 젠테는 명품 매장에서 물건을 직매입하는 프로세스를 갖춰 프리미엄 배송을 적용하는데 부담이 없었다는 전언이다.

젠테는 최근 특수물류 전문기업 발렉스와 프리미엄 배송 업무협약을 체결했다고 16일 밝혔다. 협약을 통해 젠테는 발렉스의 안전하고 안정적인 물류 인프라를 활용할 계획이다. 젠테에서 일정 가격 이상 물품을 구매하면 발렉스 프리미엄 배송이 적용된다. 아직 가격 기준선은 양사가 협의 중에 있다.

국내 대형 명품 플랫폼 중에서 발렉스 배송을 이용하는 곳은 현재 젠테가 유일하다. 발렉스 측은 구구스, 고이비토 등 중고 명품 플랫폼은 제휴를 하고 있지만 대형 명품 플랫폼 제휴는 젠테가 유일하다고 전했다. 2년 전까지만 해도 타 명품 거래 플랫폼과도 제휴를 다수 진행했으나 모두 계약이 만료된 상태다.

젠테가 국내 대형 명품 플랫폼 중 유일하게 프리미엄 배송을 적용할 수 있는 이유는 ‘직매입’에 있다. 중간 개인 사업자들을 통해 명품을 매입하는 타 업체들과 달리 젠테는 명품 매장에서 물건을 직매입해 판매한다. 따라서 이해관계 문제없이 프리미엄 배송 서비스를 선보일 수 있었다.

발렉스는 귀중품 운송을 전문으로 하는 경비 서비스 업체다. 발렉스의 전용 배송 차량은 현금 수송에 사용되는 것과 동일한 보안 장치를 갖추고 있다. 프리미엄 배송을 활용하면 금고, 폐쇄회로(CCTV), 위성항법장치(GPS) 추적기, 경보기 등이 설치된 차량을 통해 전국 영업일 기준 익일 배송이 가능하다.

특히 발렉스는 종합상황실에서 24시간·주 7일 모니터링 서비스와 해피콜 서비스를 구축했다. 안전한 배송인프라를 바탕으로 25년간 무사고 기록을 유지하고 있으며 실시간 상품위치 확인, 프리미엄 배송 전담 운영 오퍼레이터 등 특화 서비스도 제공한다. 더해서 고가 상품군을 분실할 경우 보험 한도를 책정해 100% 보상을 해준다.

젠테는 프리미엄 배송 서비스까지 플랫폼에 탑재하며 배송부터 수선까지 아우르는 명품 소비 경험을 제공할 방침이다. 젠테는 지난달 말 명품 수선 전문 중개 플랫폼인 패피스와 손잡고 제품 관리 서비스를 제공하고 있다.

젠테에서 1회 이상 구매한 경험이 있다면 패피스의 명품 수선 서비스를 이용할 수 있게 하는 식이다. 향후에는 젠테 구매 고객을 대상으로 수선 할인 혜택도 제공할 예정이다. 패피스는 수선 견적을 의뢰하면 가격과 수선사의 실력, 작업 기간 등을 한눈에 비교해 볼 수 있는 서비스를 선보이고 있다.