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넥슨의 튀는 소통·업데이트 '여름 라이브 게임' 흥행 '메이플스토리·피파온라인4' 대규모 업데이트 효과 톡톡, 유저 친화 행보 눈길

원충희 기자공개 2022-08-01 10:42:34

이 기사는 2022년 07월 29일 13:53 thebell 유료서비스에 표출된 기사입니다.

넥슨이 올 여름 라이브게임 흥행을 주도하고 있다. 최근 '메이플스토리', 'FIFA 온라인 4'는PC방 상위권에 안착하며 점유율과 이용시간 등 지표의 고른 상승세와 함께 여름시즌 대규모 업데이트 효과를 톡톡히 보고 있다.

각 게임은 유저 지향적 소통 운영, 신규 콘텐츠 업데이트와 풍성한 이벤트, 게임 외 마케팅과 프로모션 등에 라이브 역량을 집중하며 폭 넓게 유저 확보에 나서는 중이다.

◇유저 친화적 소통 행보, 순위·호응도 동반 상승 '메이플스토리'

메이플스토리는 지난 6월 11일 생방송 '이그니션 쇼케이스'를 기점으로 현재까지 계속적인 상승세에 있다. 이그니션 쇼케이스에서 강원기 넥슨 총괄디렉터와 김창섭 기획실장은 메이플스토리 여름 업데이트와 일정을 다양한 영상과 함께 최대한 상세하게 설명해 유저들에게 긍정적인 피드백을 받았다.

특히 이그니션 1차 업데이트가 진행된 6월 30일에는 더 로그 기준 PC방 점유율 7.98%(2위)를 기록하며 큰 호응을 얻었다. 여름 대규모 1차 업데이트로 '시그너스 기사단 리마스터'를 진행했고 250레벨까지 1+2 레벨업 성장을 지원하는 '하이퍼버닝'을 9월 7일까지 실시 중이다.


임팩트 있는 업데이트, 풍성한 이벤트와 더불어 적극적인 소통도 추진하고 있다. 메이플스토리 개발을 총괄하는 강원기 디렉터는 직접 서비스 7000일을 기념한 라이브 방송을 진행하며 유저들과 실시간으로 소통하는 시간을 가졌다. 방송에는 4만여명이 넘는 시청자가 몰려 메이플스토리 7000일을 함께 축하하고 게임에 대한 다양한 얘기를 나눴다. 이 같은 이용자 친화적이고 지향적인 메이플스토리 운영 또한 최근 인기를 얻고 있는 요인 중 하나로 꼽힌다.

이 밖에 게임 외적 마케팅 및 프로모션도 인기몰이 중에 있다. 지난달 17일 넥슨은 GS리테일과 제휴를 맺고 전국 GS25 편의점에 메이플스토리 빵을 출시, 현재까지도 인기리에 판매 중이다. 메이플스토리 빵은 몬스터를 활용한 아기자기한 제품 디자인, 소장 욕구를 불러일으키는 캐릭터 스티커, 풍성한 혜택을 제공하는 스탬프 이벤트가 인기 요인으로 꼽힌다.

이와 함께 오케스트라 공연 '심포니 오브 메이플스토리' 전국투어를 이달부터 실시한다. 지난 16일과 17일 부산문화회관 대극장을 시작으로 23일과 24일 서울 예술의전당 콘서트홀, 이후 10월 익산, 11월 인천과 여수, 12월 대구에서 공연을 치를 예정이다.

◇게임 안팎으로 이슈 몰이, 전성기 누리는 'FIFA 온라인 4'

올해 서비스 4주년을 맞은 FIFA 온라인 4는 최고의 전성기를 누리고 있다. 지난 5월 4주년 대규모 이벤트에서 게임 플레이와 연계한 풍성한 혜택을 제공하고 6월에는 신규 아이콘 클래스 출시를 통한 대규모 콘텐츠 업데이트, 이달 중에 본격적인 여름시즌 이벤트에 돌입하며 부동의 2위 자리를 유지한 채 눈에 띄는 점유율 상승을 기록하고 있다. 특히 지난달 16일과 17일 주말 간 진행한 접속 및 플레이 이벤트에 힘입어 더 로그 기준 PC방 점유율 20%대에 진입해 쾌속질주 중이다.


유저와 적극적인 소통에는 박정무 넥슨 그룹장(사진)이 선두에서 활약 중이다. 박 그룹장은 지난 4월과 5월 직접 아프리카TV BJ(BJ정무형)가 돼 생방송 프로그램 '박정무의 별풍 터지는 밤에' 출연하고 특별보상 제공과 함께 BJ, 시청자들과 소통하는 시간을 가졌다. 또 올 여름 대규모 업데이트 및 이벤트 계획을 공개하는 '2022 썸머쇼케이스'에서는 PC방 사장님 역할로 능청스럽고 푸근한 연기를 펼치며 '정무네 PC방' 콘셉트의 예능형 콘텐츠를 이끌었다.

이와 함께 가상세계를 넘어 현실 축구와 연계한 이색 이벤트로 화제다. 지난달 13일 저녁 8시 서울월드컵경기장에서 진행된 토트넘 홋스퍼와 팀K리그 친선경기에 팀K리그 공식 후원사로 참여, 친선경기 흥행을 지원했다. 이날 국내 최초로 실제 경기 유니폼에 FIFA 온라인 4 게임쿠폰 문구가 노출됐으며 전반전과 후반전의 팀K리그 유니폼에 공개된 'WHERE THE STARS RISE', '천만 구단주의 선택' 메시지를 등록하면 풍성한 게임 아이템과 혜택을 얻을 수 있다.


아울러 게임 내 대표 멘탈 붕괴 세리머니 ‘빅맨세리머니’를 게임 밖 현실 축구에서 K리그 올스타 선수들의 액션으로 볼 수 있었다는 점은 유저들 사이에서 이색적이고 독특한 이벤트로 회자되고 있다.

넥슨 관계자는 "최근 라이브게임에서 소통이 점차 중요해지면서 기존 쇼케이스와 더불어 유튜브나 아프리카TV를 통한 라이브 방송을 진행하는 등 다양한 소통 행보가 이어지고 있다"며 "이후에 있을 라이브게임 대규모 업데이트와 이벤트에 많은 관심을 부탁드린다"고 말했다.
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