이 기사는 2024년 06월 28일 09:36 thebell 에 표출된 기사입니다.

LG헬로비전이 두번째 환경·사회·거버넌스(ESG) 보고서를 발표했다. 이번 보고서를 통해 처음으로 정보보호 투자 예산 비율을 공개했다. 지난해 영업이익이 전년보다 줄어 수익성에 먹구름이 꼈음에도 정보보호 부문의 예산은 오히려 늘렸다.

배경에는 개인정보보호위원회(개인정보위)로부터 받은 징계가 있다. 2022년 개인정보 관리 소홀로 과태료를 냈다. 특히 지난해에는 해커의 공격으로 인해 4만6000여명의 개인 정보가 빠져나가 과징금을 부과 받았다. LG헬로비전은 개인정보 보호 강화를 위해 2027년까지 500억원 규모로 해당 예산을 확대한다는 계획이다.

◇뼈아픈 교훈 남은 개인정보위 '징계'

LG헬로비전의 지속가능경영 보고서에 따르면 2022년 말 기준 정보기술(IT) 예산 대비 정보보호 투자 비율은 2.05%다. 2021년의 비율이 1.50%였던 점과 비교했을 때 전년 대비 0.55%p(포인트) 올랐다.

보고서에는 구체적인 정보보호 예산 금액이 나와있지 않지만 한국인터넷진흥원이 운영하고 있는 '정보보호 공시 종합 포털'을 통해 세부 수치를 확인할 수 있다.


포털에 따르면 2022년의 IT부문 투자액은 1013억원이었다. 이 중 정보보호부문 투자액은 21억원이었다. 지난해 IT부문 투자액은 976억원으로 전년 대비 3.74%(38억원) 줄었으나 정보보호부문 투자액은 26억원으로 지난해보다 23.49%(5억원) 늘어났다.

지난해 IT부문 투자액이 전년보다 줄어든 이유는 수익성이 악화됐기 때문이다. LG헬로비전은 지난해 연결 기준 매출 1조1903억원, 영업이익 474억원을 기록했다. 매출은 전년(1조1679억원)보다 늘었지만 영업이익(538억원)은 줄었다.

IT부문의 투자액은 줄여도 정보보호부문 투자는 감액하지 않은 배경에는 개인정보위 징계가 있는 것으로 보인다. 개인정보위는 2022년 4월 LG헬로비전이 전송 구간 암호화 의무를 어기고 개인 정보 취급자의 접속기록을 남기지 않는 등 개인 정보 보호조치 의무를 위반했다고 봤다. 그로 인해 LG헬로비전은 과태로 1100만원과 시정 명령을 받았다.

이듬해 6월에는 4만6134명의 개인정보 유출로 과징금(11억3179만원)과 과태료(1400만원)를 받았다. 개인정보위는 헬로모바일과 헬로다이렉트몰의 '일대일 상담문의 게시판'을 운영하며 개인정보 처리 시스템의 침입 차단이나 탐지 시스템 운영을 소홀히 했다고 판단했다. 특히 크로스사이트크립트(XSS) 취약점에 대해 조치하지 않아 해킹이 발생했다고 분석했다. 개인정보 유출 신고와 피해 대상 이용자를 상대로 한 통지도 늦어졌다.

LG헬로비전은 개인정보 관리 취약점을 보완하기 위해 2027년까지 정보보호 영역 투자 예산을 500억원으로 확대할 계획이다.

◇차세대 셋톱박스 개발, 대기 전력 사용량 낮춰

이번 보고서에서 눈에 띄는 또다른 특징은 환경(E) 부문이다. 셋톱박스에 쓰이는 대기전력 사용량을 줄이기 위한 노력이 눈길을 끈다.

LG헬로비전은 기존 제품 대비 대기전력 소비를 46% 낮춘 저전력 셋톱박스를 보급하고 있다. 해당 셋톱박스는 지난달 기준 누적 11만4096대가 보급됐다. 또 대기전력 소비를 기존 제품 대비 78%까지 낮춘 새 셋톱박스 '헬로tv 프로'를 지난 4월에 출시했다. LG헬로비전은 차세대 셋톱박스 보급도 늘리며 이용자가 일상 속에서 탄소 배출 감축에 기여할 수 있도록 할 예정이다.

사회(S) 부문에서는 LG헬로비전 직원의 평균 근속 연수가 길어지고 있다. 남성 직원 기준 2021년 13.1년이었던 평균 근속 연수는 지난해 14.3년까지 늘었다. 여성은 2021년 9.4년이었지만 지난해 9.7년으로 길어졌다.

배당금을 위해 할당하는 금액도 증가하고 있다. LG헬로비전은 2021년도 기준 184억원을 배당을 위해 썼다. 2022년 189억원으로 늘어난 해당 금액은 지난해 214억원까지 확대됐다. LG헬로비전은 연결 기준 당기순이익의 30% 이상을 주주에게 환원하는 것을 기준으로 배당 정책을 시행하고 있다.