이 기사는 2025년 02월 11일 10시29분 thebell에 표출된 기사입니다

인공지능(AI) 테크 기업 크라우드웍스가 '에이전틱 AI' 도입을 위한 종합 솔루션 '알피(Alpy)'를 출시했다고 11일 밝혔다.

에이전틱 AI는 인간 개입을 최소화한 상태로 AI가 설정된 목표를 달성하기 위해 자율적으로 의사결정을 내리고 동작하는 AI 시스템이다. 엔비디아는 2025년 AI 트렌드로 에이전틱 AI를 지목하기도 했다.

크라우드웍스는 기업이 에이전틱 AI를 도입할 때 걸림돌로 작용하는 비용과 보안 문제를 해결하는 데 집중했다. 데이터 전처리부터 검색증강생성(RAG), 모델 성능평가까지 모든 단계를 지원하는 종합 솔루션인 알피를 출시한 것도 같은 맥락이다.


알피를 이루는 기능은 △지식 컴파일러 △RAG △대규모모델(LLM) 엔진 △에이전트 스튜디오 △평가(Evaluation) △관리자 등이다.

지식 컴파일러가 기업 내부의 여러 포맷 데이터를 AI가 인식할 수 있도록 전처리하고, RAG는 에이전트가 최적의 답을 도출할 수 있도록 지원한다. 여기에 LLM 엔진이 'GPT-4o', '라마(Llama)', '하이퍼클로바X' 등 기업 상황에 맞는 LLM 또는 소형언어모델(SLM)을 선택할 수 있도록 선택지를 제공한다.

핵심 기능은 에이전트 스튜디오다. 에이전트 스튜디오는 기업이 맞춤형으로 AI 에이전트를 개발·관리할 수 있도록 돕는다. AI의 대화 스타일과 페르소나를 설정하고 가드레일 데이터를 추가할 수 있도록 한다. 여기에 관리자 기능을 통해 LLM별 토큰 사용량, 서비스 활용 비용, 품질 모니터링, 권한관리 등에 대한 작업도 수행할 수 있다.

AI 서비스의 신뢰성과 안전성을 평가하는 평가 기능은 크라우드웍스가 최근 개발한 솔루션이다. AI가 의도하지 않은 답변을 하지 않도록 제어하는 '서비스 안전성 평가'와 의도한 대로 답변하는지를 평가하는 '신뢰성 평가'로 구분된다. AI 서비스의 리스크를 사전에 예방하도록 설계됐다.

김우승 크라우드웍스 대표는 "알피는 기업들이 에이전틱 AI 시대를 선도할 수 있도록 돕는 가장 강력한 도구가 될 것"이라며 "기업들의 신뢰할 수 있는 AI 기술 파트너로서 지속적인 기술 혁신과 서비스 고도화를 통해 에이전틱 AI 시대를 열어가겠다"고 피력했다.